Политика доставки - ZeinGoods

🌎 Мы осуществляем доставку в большинство стран мира. Все заказы отправляются из Латвии и не облагаются налогом в пределах Европы. Мы также предлагаем бесплатную доставку по всей Европе для заказов стоимостью свыше 100 евро. Однако международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами или налогами на импорт, которые являются ответственностью клиента. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами вашей страны перед размещением заказа.

  • Обработка заказов

    🕒 Мы обрабатываем заказы в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

  • Сроки и стоимость доставки

    🚚 Стандартная доставка (Европа) – 5-7 рабочих дней
    (Бесплатно для заказов свыше 100 евро)

    ⚡ Экспресс-доставка (Европа) – 2–4 рабочих дня
    (Стоимость рассчитывается при оформлении заказа)

    🌍 Международная доставка – Сроки доставки зависят от пункта назначения. Могут применяться дополнительные таможенные сборы.
    (Стоимость рассчитывается при оформлении заказа)

  • Отслеживание заказа

    📩 После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете отслеживать посылку, используя предоставленную ссылку.

  • Утерянные или задержанные поставки

    📧 Если ваш заказ задерживается или теряется, свяжитесь с нами по адресу info@zeingoods.com, и мы поможем решить проблему.

Ущерб: Zeingoods не несет ответственности за любые продукты, поврежденные или утерянные во время транспортировки. После того, как посылка покидает наш объект, она попадает в руки почтового курьера. Если посылка не была доставлена, пропала или прибыла поврежденной, пожалуйста, подайте претензию почтовому курьеру, который доставил посылку. Если вам нужна информация с нашей стороны о ситуации, мы будем рады предоставить любую документацию и поддержку, которые могут вам понадобиться. Если продукт прибыл поврежденным, мы рекомендуем фотографировать не только поврежденный товар, но и саму упаковку из соображений ответственности.

По любым другим вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь! ✨